Usein kysytyt kysymykset Lukkarin käytöstä

Miksi ongelman korjaamiseen menee niin kauan?

Uuden Lukkarin kehitys edellyttää, että suurin osa Lukkariin liittyvistä resursseista ohjataan uuden työkalun rakentamiseen. Tämä mahdollistaa sen, että uusi työkalu saadaan valmiiksi mahdollisimman nopeasti.

Ongelmat ja niiden priorisointi vuonna 2025

Nykyisen Lukkarin toimintavarmuus ja käytettävyys pyritään varmistamaan myös jatkossa. Selkeät virheet arvioidaan ja korjataan kiireellisyyden perusteella.

Vuoden 2025 priorisoinnissa keskitytään erityisesti ongelmiin, jotka estävät työntekoa useammassa seurakunnassa. Sama koskee ongelmia, jotka ovat erittäin näkyviä loppukäyttäjille, kuten tilanteet, joissa seurakunnan etusivu näyttää poikkeavalta tai oudolta. Tavoitteena on jatkossakin pyrkiä siihen, että tällaiset ongelmat korjataan muutamasta tunnista pariin päivään kuluessa ongelman luonteesta riippuen.

Vähemmän kiireelliset tai monimutkaisemmat ongelmat, jotka vaativat laajempia selvityksiä, testauksia tai kehitystyötä, voivat kestää pidempään ratkaista. Rajalliset resurssit tarkoittavat, että näihin ongelmiin ei aina voida kohdistaa riittävästi työpanosta heti, mikä voi venyttää korjausaikaa viikoista jopa kuukausiin. Näitäkin ongelmia käsitellään kiireellisyysjärjestyksessä eikä ilmoitusjärjestyksessä.

Joissakin tapauksissa ongelma saattaa liittyä taustajärjestelmään, kuten Liferayhin, jolloin korjaukset riippuvat heidän toimenpiteistään. Tiedotamme aina edistymisestä heti, kun saamme lisätietoa tai korjauksen käyttöön.

Haluamme muistuttaa, että jokainen ilmoitus käsitellään huolella, eikä uusilla yhteydenotoilla voida nopeuttaa käsittelyä. Sitoudumme siihen, että luvatut korjaukset pyritään toteuttamaan ja niistä tiedotetaan asianmukaisesti.

Kehitystoiveita huomioidaan uuden Lukkarin rakentamisessa

Uusia ominaisuuksia tai käyttäjätoiveita ei toteuteta olemassaolevaan Lukkariin, elleivät ne ole ehdottoman välttämättömiä, kuten lainsäädäntöön, seurakuntaliitoksiin tai saavutettavuuteen liittyvät vaatimukset. Toiveita kerätään kuitenkin ja pidetään mielessä uuden Lukkarin kehityksessä.