Usein kysytyt kysymykset
Miten Matomoa käytetään?
Matomon käyttöliittymä on selkeä ja yleisesti koettu helppokäyttöiseksi. Matomon sivuilla on ohjeita työkalun käyttöön englanniksiLinkki avautuu uudessa välilehdessä. Helpoiten pääset seuraamaan seurakuntasi analytiikka Lukkarin ylläpidossa olevalta analytiikan raportointinäkymältä.
Mitä aiemmin kerätylle Google Analytics -datalle tapahtui?
Universal Analyticsin keräämät kävijätiedot siirrettiin Matomoon.
Voiko Matomon ottaa käyttöön myös sellaisilla sivustoilla, joita ei ole toteutettu Lukkarilla, esimerkiksi seurakunnan verkkolehdessä?
Kyllä voi. Tällaisissa tapauksissa ole yhteydessä Lukkari-tukeen. Uusia sivustoja voidaan liittää mukaan sen jälkeen, kun Matomo on saatu käyttöön kaikilla Lukkari-sivustoilla.
Voiko seurakunta käyttää jotain muuta työkalua kuin Matomoa kävijäseurantaan?
Seurakunta voi halutessaan käyttää Matomon rinnalla jotain muutakin analytiikkapalvelua (Googlen tuoteperheen ulkopuolelta). Jos sivustolla on jo ollut esimerkiksi Snoobi käytössä, sen käyttö voi jatkua kuten tähänkin asti. Google Analytics ja Google Tag Manager on todettu tietosuojalainsäädännön vastaisiksiLinkki avautuu uudessa välilehdessä eikä niitä voi käyttää Lukkari-sivustoilla.
Voiko Matomoa käyttää mobiililaitteella?
Kyllä voi. Matomo Mobile -sovellus on saatavilla sekä Android- että iOS-laitteille sovelluskaupasta.
Liikenteeseen liittyvät kysymykset, jotka näkyvät Matomo-analyysissä
Lukkari-tukeen on tullut kysymyksiä Matomon analytiikassa näkyvästä esimerkiksi Valko-Venäjältä tai Kiinasta peräisin olevasta liikenteestä, ja myös siitä ovatko nämä esimerkiksi jonkinlaista haittaliikennettä, josta olisi syytä olla huolissaan.
Erikoisisiin maihin viittaavissa runsasta liikennettä osoittavissa analytiikkatiedoissa on kyse useimmiten kahdesta eri asiasta: virheellisestä ip-osoitteiden geokoodauksesta ja erilaisesta bottiliikenteestä. Matomo-analytiikka anonymisoi tilastoitavat ip-osoitteet, ja tästä syystä Matomoon ei tallennu tarkkaa ip-osoitetietoa, vaan sivulla käyneen käyttäjän ip-osoitteen kuuluminen hyvin laajaan joukkoon ip-osoitteita.
Esimerkiksi Valko-Venäjän tapauksessa kyseessä näyttävät olevat tavalliset suomalaiset käyttäjät, joiden operaattorin ip-osoite kuuluu ryhmään, jota käytetään ympäri maailmaa, luultavasti myös Valko-Venäjällä. Matomon käyttämä geokoodauspalvelu arvioi virheellisesti tämän liikenteen tulevan Valko-Venäjältä. Maantieteellisiin sijaintitietoihin kannattaa suhtautua siis viitteellisinä: kuten näkyy, ne saattavat mennä pahastikin pieleen, ja "vierekkäiset" ip-osoitteet voivat tulla hyvinkin eri puolilta maata tai maailmaa.
Toiseksi sivustoja käyttää myös paljon erilaisia botteja. Suurin osa (kuten vaikka Googlen hakukoneindeksointi) näistä ei näy ollenkaan Matomo-analytiikassa, mutta osa näyttäytyy palvelimelle samanlaisena kuin tavallinen käyttäjä, ja kirjautuu myös analytiikkatietoihin.
Esimerkiksi Kiinasta peräisin oleva liikenne näyttäisi pitkälti olevan tällaista, mahdollisesti tekoälyn kouluttamista tai hakukoneiden indeksointia tekeviä botteja. Näistäkään ei tarvitse olla huolissaan: Lukkarin edustalla toimiva Cloudflare-verkosto suodattaa aggressiivisimman haittaliikenteen pois automaattisesti, ja jos palvelinpäässä huomattaisiin boteista aiheutuvia ongelmia, niihin pystyttäisiin kyllä puuttumaan.