Kohderyhmä eli kenelle seurakunnan verkkosivut on tarkoitettu

Seurakunnan verkkosivut on suunnattu ns. maltilliselle kohderyhmälle. Seurakunnasta jo vieraantuneita eli Irrallisia pyrimme tavoittamaan kampanjasivustoilla ja sosiaalisessa mediassa tehtävällä työllä.

Kohderyhmän määrittely perustuu tutkimukseen

Kohderyhmän määrittely perustuu Kotimaa-yhtiöiden Jäsen360˚-jäsensegmentointiin. Suurin nykyinen seurakuntien verkkosivujen käyttäjäryhmä on keski-ikäiset naiset, joita on erityisesti Avomielisissä ja Uskollisissa. Näistä varsinkin uskolliset ovat jo toiminnassa mukana. Avomieliset ja Uskolliset tavoitetaan paikallisesti tapahtumilla verkkosivuilla. Haluamme tavoitella uusia kohderyhmiä. Näitä ovat Maltilliset ja Irralliset.

Syitä, miksi maltillisille

Kohderyhmä suhtautuu kirkkoon positiivisesti
Äänensävy ei ärsytä muita kohderyhmiä
Kohderyhmä ei ole liian haastava, esim. irrallisia on vaikea saada seurakunnan sivustolle
Maltillisista suuri osa on miehiä, joita on seurakunnan toiminnassa vähemmän kuin naisia

Millainen on "maltillinen seurakuntalainen"?

Maltilliset ovat täsmällisen tiedon hakijoita. Heidän tarpeitaan voi tyydyttää tarjoamalla tietoa kirkon toiminnasta, kannanotoista ja perheisiin liittyvästä toiminnasta. Uskosta voi kertoa heitä kiinnostavalla tavalla.

Maltilliset perinteiset

95% on miehiä
35-64 -vuotiaita pienissä kaupungeissa
Puolison tai puolison ja lasten kanssa asuvia
Työntekijöitä, osa eläkkeellä
Keskitason tai vähän korkeammat tulot
Heille on tärkeää: mukavuudenhalu, arjen tutut ja turvalliset asit, rutiinit ja lähipiiri
Kirkon tulisi keskittyä hengellisiin tehtäviinsä, tukea kasvatustyötä ja ottaa kantaan perheiden puolesta
Kirkon rooli heikompiosaisten auttajana Suomessa on tärkeä
Kokevat olevansa luterilaisia ja kristittyjä
Eivät käytä seurakunnan palveluita kovin aktiivisesti

Maltilliset vastuulliset

85% on miehiä
Yli 55-vuotiaita pienissä kaupungeissa
Kaksin puolison kanssa asuvia
Eläkeläisiä, korkea koulutustaso
Keskimääräistä korkeammat tulot
Heille on tärkeää: arki, perhe, lähipiiri, vastuullisuus, aktiivisuus, terveys ja hyvinvointi
Kirkko on tarpeellinen ja luotettava sekä puolustaa vähäosaisia
Vahva side kirkkoon ja sen oppeihin
Kokevat olevansa kristittyjä ja luterilaisia
Kokevat seurakunnan, sen toiminnan ja henkilökunnan läheisiksi
Aktiivisia osallistumaan seurakunnan toimintaan

Luo oma käyttäjäpersoona

Käyttäjäpersoonat konkretisoivat meille sen, kenelle verkkosivustoa suunnitellaan ja kenelle tehdään sisältöjä verkkoon. Käyttäjäpersoonat kannattaa luoda paikallisesti. Alta löydät malleja ja tietoja, millainen käyttäjäpersoonan kuvaus voisi olla.

Persoonatyöpaja Ylä-SavossaLinkki avautuu uudessa välilehdessä (blogi) | Tavallinen seurakuntalainen -työpaja JyväskylässäLinkki avautuu uudessa välilehdessä (blogi) Käyttäjäpersoonien luominenLinkki avautuu uudessa välilehdessä (ppt) | Käyttäjäpersoonan suunnittelupohja A3 (pdf)Linkki avautuu uudessa välilehdessä

Pekka Hietamäki

Ammatti: Yrittäjä (rakennus/konepaja)
Ikä: 40v.
Asuinpaikka: Kiiminki (Oulun seurakuntayhtymä)
Perhe: Vaimo, kaksi lasta (10, 16)
Harrastukset: Yhdistystoiminta, jalkapallo, ulkoilu
Tietotekninen osaaminen: Käy Ylen uutissivuilla, käyttää nettipankkia, sähköpostia ja Facebookia. Omistaa pöytäkoneen, jonka päivityksen Pekka on ulkoistanut pojilleen.

Pekka toimii aktiivisesti kyläyhdistyksessä sekä paikkakunnan jalkapalloseurassa. Hän on perhekeskeinen työmyyrä, joka on monessa toiminnassa mukana. Oman kylän asiat ovat sydäntä lähellä. Perinteiset arvot ovat hänelle tärkeitä. Vapaa-aikana Pekka käyttää paljon Facebookia, missä hän tykkää huumoripitoisten ja omaa asuinaluettaan koskevien ilmoitustyylisten sisältöjen jakamisesta.

Vuorovaikutus seurakunnan kanssa

Pekalle on luonnollista, että kirkko on mukana lasten eri kasvuvaiheissa. Pekan lapset ovat käyneet seurakunnan kerhoja ja olleet kesäisin seurakunnan leireillä. Pekan kohtaamispintoja kirkkoon ovat olleet omat häät, lasten kastetilaisuudet, vanhemman pojan rippikoulu ja konfirmaatio. Pekka käy myös joskus joulukirkossa.

Miksi saapuu sivustolle?

Pekka näki Facebookissa kaverinsa jakaman sivun seurakunnan isä-poika-retkestä ja kiinnostui.

Ennakkoasenteet ja odotukset

Pekka odottaa mukavaa yhdessäoloa poikansa ja tuttujen kyläläisten kanssa. Ilmaista tai kohtuuhintaista. Toivottavasti ei ole kasvatukseen tai uskoon liittyvää tuputusta!

Missä tilanteessa käyttää? Millä laitteella?

Iltaisin ja viikonloppuisin, kun on aikaa istahtaa koneen ääreen. Käyttää vain pöytätietokonettaan.

Ei tykkää: tekstipaljoudesta, hankalasta löydettävyydestä, vieraista ihmisistä

Tykkää: mahdollisuudesta jakaa tapahtuma eteenpäin, selkeistä toimintaohjeista (mitä, missä, milloin, miten ilmoittautua)

Millä termeillä etsii?

Oulu + seurakunta, isä-poika-retki
(ei ole harjaantunut haun käyttäjä vaan klikkailija)

Hänen ei pitäisi…

soittaa ensimmäiseen löytämäänsä puhelinnumeroon
ilmoittautua tapahtumaan tavalla, jota ei koe itselleen luontaiseksi

Martti Halme

Ammatti: Virkamies (filosofian maisteri)
Ikä: 58v.
Asuinpaikka: Kerava
Perhe: Leski, ei lapsia
Harrastukset: Lukee romaaneja, pelaa sulkapalloa kerran viikossa työkaverinsa kanssa
Tietotekninen osaaminen: Käyttänyt työssään tietokonetta ja internetiä jo vuosia. Kannettava työsuhdetietokone ja uusi Lumia-älypuhelin, joita käyttää myös vapaa-ajallaan.

Martti on yhteiskunnallisesti valveutunut humanisti, joka elää pehmeiden arvojen mukaan. Osaa etsiä tietoa ja on lähdekriittinen. Seuraa kansainvälistä uutisvirtaa ja yhteiskunnallista keskustelua, johon osallistuu myös itse Helsingin Sanomien mielipideosastolla. Haluaa tuoda oman näkemyksensä esiin.

Martin vaimo kuoli vuosi sitten nopeasti edenneeseen syöpään. Heillä ei ole lapsia. Martti on jäänyt yksin ja vuoden ajan asiasta toivuttuaan olisi valmis juttelemaan menetyksestä ja surusta jonkun kanssa. Hän olisi ehkä myös valmis menemään mukaan johonkin vapaaehtoistoimintaan, jotta saisi uutta sisältöä elämäänsä.